Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello@citysightseeingamsterdam.nl
FAQ
Avez-vous des questions sur City Sightseeing Amsterdam ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur City Sightseeing. Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter.
Général
Oui, le WiFi est disponible dans tous nos bus et bateaux.
Oui, en effet. Les lignes de nos circuits touristiques sont toutes différentes mais complémentaires, elles vous donneront une vue complète d'Amsterdam. Certains points d'intérêt peuvent ne pas se trouver directement à l'arrêt, mais à distance de marche.
Les bus n'ont pas le droit d'avoir des toits ouverts à cause de toutes les lignes de tramway autour de la ville. Les bateaux peuvent ouvrir leur toit si le temps le permet.
Oui, nous vous fournirons des écouteurs que vous pourrez brancher sur le guide audio du GPS et choisir parmi 18 langues différentes. L'audio est disponible en néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais, catalan, turc, polonais, russe, thaï, indonésien, coréen, japonais, chinois, arabe et hébreu.
Vous trouverez les horaires de fonctionnement sur la page du produit et dans l'application.
Vous pouvez monter à bord à n'importe quel arrêt prévu le long de la ligne de bus/bateau.
La formule "Tour-on Hop-off" qui caractérise nos circuits en bus/bateau City Sightseeing permet aux passagers de monter et descendre du bus/bateau à leur guise, où et quand ils le souhaitent, à n'importe quel arrêt le long de l'itinéraire, tant que le billet est valable.
Billets
Non, pour le bus et le bateau, nous ne vendons que des tickets "hop-on hop-off".
Uniquement pour Gassan Diamonds. Cependant, nous proposons des billets à prix réduit pour des attractions telles que l'Amsterdam Icebar, Ripley's Believe It or Not ! Amsterdam, BODY WORLDS Amsterdam etc, et des musées comme le Quartier Culturel Juif et le Musée Moco. Consultez notre page Attractions pour connaître les billets disponibles.
Oui, cela ne pose aucun problème. Nous vous imprimerons un billet papier.
Vous pouvez échanger vos billets en ligne à n'importe quel arrêt à l'intérieur du bus/bateau.
Les billets sont valables 24 heures ou 48 heures, selon le billet que vous avez acheté. Cela signifie que si vous utilisez votre billet aujourd'hui à 15h00, il sera valable jusqu'à la même heure demain, à 15h00. N'oubliez pas que nos bus/bateaux ne circulent pas la nuit.
Vous pouvez consulter les billets disponibles sur notre page Billets.
Vous pouvez acheter les billets ici même sur notre site web et dans la boutique City Sightseeing Amsterdam.
Itinéraire
Malheureusement, la ville n'autorise plus les bus touristiques à circuler et à s'arrêter dans le centre-ville. C'est pourquoi le bus circule à la périphérie du centre-ville.
Vous pouvez changer d'itinéraire tant que vous avez un billet Bus + Bateau. Veuillez consulter la carte ou l'application pour connaître les arrêts désignés.
Itinéraire en bus : 60-70 minutes
Itinéraire en bateau : 2 heuresNon, un billet de 24 heures est valable pour une journée entière et un billet de 48 heures pour deux jours consécutifs - jusqu'au dernier départ. Cela signifie que vous pouvez monter et descendre autant de fois que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires.
Oui, c'est la même chose tous les jours du lundi au dimanche. Toutefois, les itinéraires peuvent varier en raison de travaux routiers, de retards et d'événements.
- Heures de départ actualisées
- Emplacement exact des arrêts
- Vue en temps réel des deux, des bus et des bateaux (uniquement en ligne)
- Informations sur les musées, les attractions et autres points d'intérêt
- Visites guidées gratuites par GPS en anglais, espagnol et allemand
La fréquence varie en fonction de la saison et du produit. Vous trouverez les informations les plus récentes dans l'application.
Recherchez le nom City Sightseeing sur tous nos bus/bateaux rouges. Nous vous fournirons une carte indiquant tous les arrêts lorsque vous monterez à bord, et vous pouvez également télécharger notre application gratuite, disponible pour tous les smartphones, qui fournit les informations les plus récentes sur les emplacements des arrêts et l'itinéraire. En raison de la réglementation du conseil municipal, nous ne sommes pas autorisés à installer des panneaux aux arrêts de bus/bateaux.
Oui, tous les itinéraires sont légèrement différents et offrent des vues et des arrêts différents. Parfois, les arrêts de bus et de bateau sont proches l'un de l'autre, ce qui vous permet de passer facilement de l'un à l'autre si votre billet le permet.
Les arrêts et les itinéraires changent à chaque saison, et parfois en cas de travaux routiers, consultez la carte pour connaître la situation actuelle.
Accessibilité
Non, sauf s'il s'agit d'un chien d'aveugle. La plupart des arrêts où vous descendrez n'acceptent pas les animaux, mais ils peuvent accueillir un chien d'aveugle.
Il est préférable de les laisser derrière vous. Mais si vous voulez les apporter, ils sont autorisés dans le bus uniquement et à l'exception du fait qu'ils doivent être pliés.
La plupart des bus ont un accès facile pour les personnes handicapées et/ou les passagers à mobilité réduite, mais l'accès peut être plus difficile lorsque le bus est bondé. Nos bateaux sont accessibles aux personnes handicapées lorsqu'elles peuvent franchir les deux marches pour entrer et sortir du bateau.
Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Nous augmentons le nombre de départs en haute saison pour répondre à l'intérêt accru, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir le nombre de places pour un départ ou un lieu de ramassage spécifique.
Il n'y aura pas d'autre bus/bateau à la même heure de départ. Nos bus/bateaux circulent fréquemment, donc les jours de forte affluence, s'ils sont pleins, il se peut que vous deviez attendre le prochain.
Plan de ville gratuit
WiFi gratuit dans les bus et les bateaux
Guide audio GPS en 18 langues
Application gratuite City Sightseeing Amsterdam
Billet valable 24/48 heures
Billet gratuit pour Gassan Diamonds
Pourquoi voyager avec City Sightseeing Amsterdam ?
City Sightseeing Amsterdam vous fera gagner du temps et de l'argent pendant votre séjour à Amsterdam. Choisissez entre un billet de 24 ou 48 heures et découvrez tous les points forts d'Amsterdam. Vous pouvez monter et descendre à chaque arrêt. Le guide audio GPS à bord est disponible en 18 langues et le Wi-Fi gratuit est inclus dans tous les bus et bateaux. Téléchargez l'application gratuite et obtenez une vue en direct des itinéraires des bus, ce qui vous permet de réduire les temps d'attente au minimum. Achetez vos billets dès maintenant et profitez pleinement de vos vacances à Amsterdam !
